メガネスーパーが出張訪問サービスを強化。
メガネ・補聴器の出張訪問サービス
メガネスーパーでは、以前から高齢者やメガネや補聴器の出張訪問サービスを提供していたそうです。
このサービス、存じあげなかったのですが1999年から高齢者や身体が不自由な人に向けて、出張訪問を行なっていたそうです。
以前、トータルアイ検査のときも思いましたが、メガネスーパーさんは2014年6月に「アイケアカンパニー宣言」をして販売だけではなく、眼の健康に必要な解決策を提供する企業として今後サービスを広めていくと方針を固めたそうです。以前ご紹介した「トータルアイ検査」のときも思いましたが、PRというか広報というかとても良いサービスを展開しているのでそのPRをもう少し強化しても良いのかなと思います。
出張訪問サービスもとても良いサービスですよね。高齢者の方はどうしても年齢とともに視力も調整が難しくなってきますし、店舗への移動も大変になってきますから、このサービスのように自宅にきてくれるととても助かると思うんですよね。身体が不自由な方もとても助かると思います。
2015年の12月末に出張訪問サービスを強化して、出張訪問用の検査機材や専用機材を乗せた車両を20台準備して、北海道から九州までの16拠点でサービスをお届けしていくそうです。
出張訪問サービスの内容
出張訪問サービスの内容についてですが
まずは電話でお問い合わせしてからはじまるようです。日程と場所を決定しますと、ベテランのスタッフさんがご自宅やご指定の場所まで訪問し、専用機材を使いながら検査をしてメガネや補聴器に関するアドバイスを提供。
サービスは店舗と同様の内容・品質を目指しており、「メガネの調整」「メガネのクリーニング」「視力測定」「聴力測定」等、様々な検査・サービスの提供が可能となっているそうです。もちろん老眼鏡に関する相談も気軽にできてしまいます。
これだけの装備を備えているので、展示会等での移動店舗としても活躍する予定とのこと。この訪問車が完成しているかは不明ですが、実際にどのような車で訪問するのかとても気になりますよね。イラストはありますが。訪問車が完成したらメガネスーパーさんから発表があるかと思いますので、楽しみにしています。
今のところ対応範囲は北海道から九州とのことで、沖縄や離島等のメガネスーパー店舗が出店していない地域では、別途出張費がかかることもあるそうですのでまずはお問い合わせをして詳細を伺ってみてください。
出張訪問サービスの申し込み方法
出張訪問サービスの申し込み方法ですが、今のところ電話か店舗での受付となっているそうです。
電話番号はこちら
出張訪問サービス：0465-24-3617（平日・10時-17時）
お近くの店舗検索はこちらのページからどうぞ
将来的には、メガネスーパーさんのWEBサイトに専用の受付フォームを設置して、年中無休の24時間体制で対応していく予定。このようなお申込みは、高齢者の周りの方が対応すると思いますのでインターネットでの申し込みはとても助かると思います。対応が待ち遠しいですね。
出張訪問サービスの利用箇所
眼の検査はどのような内容でどのようなことをするのかわからないところがありますよね。眼科で眼の検査をした覚えがありますが、どのような内容だったかいまいち覚えていません。眼に空気をあてて眼圧を測定する検査にとても驚いて「何で先にどのような内容の検査か教えてくれないのだろう…」と思った覚えがあります。
このような経験があるからか、一人で検査となると少し不安感があるかもしれないなと思います。このサービスは自宅だけではなく、介護施設や病院などにも対応できるそうで、施設の方が検査の希望者を募って「アイケアの日」としてイベントを行なっても良さそうです。一人で検査だとちょっと不安でもいつも一緒にいる皆で検査ができると安心ですし、話が盛り上がりそうです。病院ではイベントとするのは難しそうですね。
サービスの利用状況をみて、今後のこのサービスは拡大されそうですし是非拡大して欲しいですね。これから高齢者も増加することですし、地方では車がないと店舗まで足を運べないケースが多々あります。
現在、メガネスーパーは日本全国に「324店舗」（平成27年12月4日現在）あるそうです。これだけの店舗数があるのでほぼほぼ地域をカバーしていると思いますが、より地域密着を可能とするサービスになりそうですので出張訪問サービスを拡大してより身近なメガネスーパーさんとなって頂くことを期待します。「トータルアイ検査」を含めて本当に「アイケア」を意識しているブランドだと思います。今後もどのようなサービスを提供してくれるか楽しみです。